Termos de Uso

Bem-vindo ao site da Despachante Avenida. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os Termos descritos a seguir. Se não concordar, por favor não utilize o site nem nossos serviços.

1. Sobre nós

O site é mantido pela Despachante Avenida, despachante de documentação veicular credenciada pelo DETRAN-SP e SENATRAN, com sede em Av. Cel. Clementino Gonçalves, 301 - Vila Sta. Aureliana, Santa Cruz do Rio Pardo - SP, 18900-340.

2. Finalidade do site

O site tem caráter informativo e serve como canal de contato entre clientes e a Despachante Avenida. Por meio dele, você pode:

• Conhecer os serviços oferecidos (presenciais e online).
• Solicitar orçamentos e consultas gratuitas.
• Acessar conteúdos informativos sobre legislação de trânsito e documentação veicular (blog e FAQ).
• Entrar em contato pelos canais disponibilizados.

Importante: as informações contidas no blog e no FAQ têm caráter geral e educativo. Não substituem análise técnica de um profissional para o seu caso específico.

3. Contratação de serviços

A contratação efetiva de qualquer serviço ocorre apenas após a apresentação do orçamento, a aceitação expressa do cliente e o envio da documentação necessária. O simples envio de uma mensagem ou solicitação de orçamento não configura contratação.

4. Responsabilidades do cliente

Ao utilizar nossos serviços, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas.
• Entregar documentos autênticos e dentro da validade requerida.
• Cumprir os prazos de pagamento conforme acordado.
• Comunicar imediatamente qualquer alteração que afete o andamento do serviço.

5. Responsabilidades do Despachante Avenida

Comprometemo-nos a:

• Conduzir os serviços contratados com diligência, ética e cumprimento da legislação vigente.
• Apresentar orçamento completo antes do início da execução.
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos processos.
• Emitir nota fiscal (NFS-e) para todos os pagamentos.
• Proteger os dados pessoais nos termos da nossa Política de Privacidade.

6. Prazos e resultados

Os prazos indicados no site, em orçamentos e em comunicações são estimativas baseadas em condições normais. Atrasos decorrentes de órgãos públicos, vistorias, cartórios ou outros entes alheios à nossa operação não constituem descumprimento de obrigação por nossa parte.

Para serviços que envolvem análise técnica e julgamento de terceiros (como recurso de multa), apresentamos parecer prévio de viabilidade. Não garantimos resultados favoráveis, pois a decisão cabe ao órgão competente (JARI, CETRAN).

7. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos deste site (textos, imagens, marca, artigos de blog) são de propriedade da Despachante Avenida ou de seus respectivos autores e estão protegidos por lei. A reprodução não autorizada é proibida.

8. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Decisões tomadas pelo cliente com base unicamente em conteúdo informativo do site, sem consulta prévia.
• Indisponibilidades técnicas pontuais do site ou de terceiros (portais públicos, sistemas de pagamento).
• Resultados decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Santa Cruz do Rio Pardo — SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Envie um e-mail para desp.nova.avenida@gmail.com.